Agent Controleur de Prestations de Services 1C - 33 H/F - 50

Le ministère des armées a pour mission de préparer et mettre en oeuvre la politique de défense militaire. Entité du commissariat des armées, le groupement de soutien commissariat (GSC) de Cherbourg est un organisme interarmées qui assure des missions d'administration générale et de soutiens communs de façon mutualisée au profit de l'ensemble des organismes relevant de son périmètre de compétence.

Au sein du pôle Cherbourg, vous serez chargé de participer au suivi de la bonne exécution des prestations de service. Vous serez en contact direct avec les soutenus et les prestataires, participerez à des réunions de suivi, recenserez les problèmes rencontrés et réaliserez des comptes rendus.
Vous effectuerez des visites sur place de manière programmée ou inopinée.
Vous vérifierez que les signalements effectués donnent lieu à correction et ferez remonter les dysfonctionnements au Bureau Ressources du GSC de Cherbourg.
Vous serez force de proposition auprès de votre hiérarchie. Vous instaurerez un dialogue de qualité et de confiance avec les soutenus et les prestataires tout en respectant le principe de déontologue lié à son poste.
- Recueillir les expressions de besoins des soutenus dans le cadre de la mise à jour des marchés
- Suivre l'exécution des prestations de son périmètre en vérifiant le respect des obligations contractuelles
- Utiliser des outils de remontées d'informations vers le bureau Ressources : réaliser un tableau de suivi d'exécution
- Participer aux réunions de suivi, aux comités de visite et à la rédaction de PV et compte-rendus
- Répondre aux réclamations des soutenus de son périmètre
- Etre l'interlocuteur des prestataires de son périmètre
- Mener des contrôles des prestations planifiés et inopinés
- Traiter les dysfonctionnements recensés sur son périmètre et effectuer leur suivi
- Veiller à la mise en oeuvre de corrections suite aux signalements transmis au bureau ressources
- Effectuer des renforts ponctuels au bénéfice d'autres services du pôle Querqueville / Caen