Gestionnaire Opérationnel H/F - 50

KAEFER France, filiale du groupe KAEFER, est un leader mondial indépendant dans le calorifuge, l'isolation acoustique, la protection incendie et l'aménagement intérieur. Présent dans 35 pays avec 33 000 collaborateurs, le groupe génère un chiffre d'affaires de 2,3 milliards d'Euros.

En France, nos 11 agences régionales et 1 800 collaborateurs engagés réalisent un chiffre d'affaires de 195 millions d'Euros en développant des solutions sur mesure pour l'efficacité énergétique des installations industrielles, qu'il s'agisse de nouvelles constructions, de rénovations ou de maintenance.

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, animée par des équipes passionnées, où sécurité, qualité, innovation et respect nous permettent de construire un avenir durable.Dans le cadre d'un remplacement congé Maternité, nous recrutons un(e) :

Gestionnaire Opérationnel

A Saint-Germain-Le-Gaillard (50)

Le gestionnaire opérationnel met en oeuvre la facturation client, la mise à jour des suivis d'affaires mensuels et suivi des achats indirects.

Vos principales missions :

- Administration des commandes : Réceptionne la commande, enregistre la commande initiale, les avenants, les commandes supplémentaires de l'affaire dans l'outil SAP.

- Tenue des dossiers : Crée le dossier affaire à la création de la fiche de lancement, le met à jour selon les instructions, et clos et archive le dossier sur instruction du Directeur Régional.

- Elaboration du suivi mensuel :

- Crée les fichiers de suivi d'affaire mensuel sur le réseau de la région

- Reporte les données issues de SAP (MO, coûts, facturation clients, commandes clients, avenants...)

- Renseigne les avancements de travaux transmis par la production (chargés d'affaires, responsables de chantier, préparateurs...)

- Analyse la cohérence du tableau et alerte le chargé d'affaires ou le Directeur Régional (a minima : production ou facturation négative, marge négative...)

- Effectue les corrections validées par le chargé d'affaires ou le Directeur Régional si nécessaire
- Etablissement de la facturation : Collecte les informations nécessaires à l'établissement de la facture, valorise les états d'avancement suivant les termes de la commande, établit la facture et la transmet au client

- Suivi des créances/échus :

- Consulte les données du solde client

- Relance le client et enregistre les relances effectuées (téléphones, courriers, dates...)

- Alerte le chargé d'affaires et le Directeur Régional en cas de litige

- Transmet le dossier (facture, PV de réception, commande, historique des relances et réponses du client) au RF/contrôleur opérationnel passé le délai d'un mois de retard pour ouverture d'un dossier contentieux
- Suivi des achats indirects Zone : Est le relai local du service Achats pour :

- Collecter l'information et les documents de sa région à transmettre au service Achats, (Téléphonie, Véhicules, carburant, nettoyage, photocopieurs, divers indirects sous contrat national)

- Transmettre l'information descendante sur les contrats auprès des opérationnels de la Région(à la demande du service achats),

- Vérifier la bonne exécution des contrats indirects Négociés et informer le service achats des difficultés éventuelles

- Réaliser les commandes FIDUCIAL

- Collecter les demandes d'achats indirects (Besoin, devis) et les transmettre au service pour négociation et engagement dans l'outil SAP
- Support administratif de la Région Opérationnelle

- Accueil, administration des salles de réunion, courrier, etc.)

- Administratif divers (accès sites, contacts maintenance courante bureaux, etc.)