Chargé de Gestion Locative et Technique H/F - 50

Depuis février 2022, le groupement Eiffage et Arcade-VYV est désigné attributaire pour la gestion externalisée du parc de logements domaniaux du ministère des Armées en France (8 000 logements). Ce contrat s'inscrit dans le programme « Ambition Logement » du Plan Famille du Ministère des Armées pour le développement de l'offre de logements au profit des ressortissants du ministère. La construction et travaux de rénovation sont confiés à Eiffage Construction sous la marque Nové construction.

La gestion du parc et la relation clients sont assurées par Arcade VYV sous la marque Nové gestion avec 5 de ses entités, dont Aiguillon Construction pour les logements dans l'Ouest de la France

https://nove-logement.com/Dans cadre du Contrat d'Externalisation pour la Gestion des Logements domaniaux du Ministère des Armées, nous recherchons notre futur Chargé de gestion locative et technique F/H, rattaché.e au responsable de l'agence Grand Ouest, vous assurez la gestion d'un parc immobilier techniquement et administrativement, en relation avec les locataires concernés.

Vos missions principales :

La gestion technique du parc:

- Visites régulières des immeubles
- États des lieux et suivi des travaux de remise en état
- Suivi des contrats (ascenseurs, chauffage...)
- Reporting de l'activité technique et suivi budgétaire d'entretien courant et de travaux de relocation
- Gestion des réclamations techniques des occupants

Service client et lien social:

- Accueil et intégration des nouveaux locataires
- Conseils et suivi de l'usage du logement et des parties communes
- Explication des charges demandées par les clients
- Gestion des relations de voisinage avec le traitement des réclamations locataires, prévenir des troubles et mise en place de médiation
- Participation à la communication et la compréhension des travaux de réhabilitations

Gestion locative et suivi des attributions:

- Application de la politique d'attribution des logements
- Sélection et accompagnement des candidats
- Signature des conventions d'occupation et suivi administratif
- Réception et traitement des congés et les demandes de mutations
- Précontentieux et accompagnement social
- Commercialisation et organisation des entrées locatives

Vous représentez également la société auprès des collectivités locales, des chargés de quartier, de la hiérarchie militaire (Bureau Logement / Commandement de Base de Défense), ainsi qu'auprès des entreprises et partenaires, contribuant ainsi à la qualité de l'image et des relations institutionnelles de Nové Gestion.