Responsable Adjoint Extérieur- Déménageur Manutentionnaire H/F - Troc.Com Cherbourg

À propos de nous

TROC.COM est un acteur majeur de la seconde main spécialisé dans l'ameublement, la décoration et les loisirs. Notre mission : simplifier la vente et l'achat de biens d'occasion pour tous. Rejoignez notre équipe de Cherbourg et participez activement à l'économie circulaire locale !

Votre mission

En tant que Responsable Adjoint des Services Extérieurs auprès des particuliers et entreprises, vous assistez le Gérant et le Responsable Adjoint du magasin dans la gestion opérationnelle quotidienne. Vous êtes à la fois vendeur/acheteur polyvalent, coordinateur logistique et ambassadeur de l'image TROC.COM sur le terrain.

Vos responsabilités :

1. Interventions extérieures (livraisons & débarras)

Réaliser les enlèvements, livraisons et débarras chez les clients
Effectuer des estimations à domicile et établir des devis
Coordonner le planning des services extérieurs avec l'équipe magasin
Appliquer les règles de sécurité lors des manutentions (port de charges lourdes)

2. Relation clients & déposants

Accueillir, conseiller et accompagner les clients acheteurs et déposants
Évaluer les articles selon les critères du magasin (état, tendance, valeur marchande)
Gérer les réclamations et litiges avec diplomatie
Garantir une expérience client positive à chaque interaction

3. Gestion commerciale & opérationnelle

Superviser la mise en rayon, le merchandising et la présentation des produits
Garantir la bonne évaluation, la tarification et la mise en vente des articles
Superviser les encaissements, rétrocessions aux déposants et clôtures de caisse
Veiller au respect des normes de sécurité du personnel et du magasin
Assurer l'entretien des locaux et du matériel

Profil recherché :

Compétences techniques

Connaissance du commerce de détail et/ou du marché de l'occasion
Techniques de vente, d'achat et de négociation
Maîtrise des outils informatiques (logiciels de caisse, bureautique)
Connaissances de base en ameublement, matériaux et tendances déco
Capacité à évaluer et tarifier des produits d'occasion

Qualités personnelles

Sens du service, goût du contact humain et de la négociation
Esprit d'équipe, exemplarité et pédagogie
Rigueur, polyvalence et autonomie
Proactivité et capacité à s'affirmer
Sensibilité à l'économie circulaire et au développement durable

Ce que nous offrons

Un CDI au sein d'une entreprise local reconnue à pourvoir début juillet
Un poste polyvalent alliant terrain, commerce et management
Un environnement de travail dynamique engagé dans la seconde main
Des responsabilités réelles et une forte autonomie au quotidien
Un comité d'entreprise

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestes et postures de manutention,Appréciation de charge,Contrôle qualité des produits manutentionnés,Charger, décharger, manutentionner des produits,Aménager un espace physique de stockage,Appliquer les normes d'hygiène et de sécurité,Appliquer les techniques de levage et de manutention sécurisées,Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus logistiques,Déplacer des produits volumineux, lourds et de grandes tailles,Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques,Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail,Optimiser l'espace de stockage pour faciliter l'accès et la circulation,Participer à la prévention et au traitement des incidents et dysfonctionnements,Préparer les commandes en suivant les procédures,Rapporter les incidents et anomalies rencontrés,POLYVALENT,RIGUEUR,VENTE,ACCUEUIL CLIENT,AUTONOMIE

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de biens d'occasion en magasin

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.