Les missions du poste
Situé à quelques pas des côtes du Cotentin, le centre E.Leclerc Querqueville est un acteur clé sur le territoire. Forts de l'engagement de nos 300 collaborateurs, nous mettons un point d'honneur à la qualité de service et au professionnalisme dans tous nos métiers, qu'ils soient alimentaires ou non-alimentaires.Notre ancrage local est au coeur de nos valeurs. C'est pourquoi nous menons activement des actions locales et solidaires directement en magasin, contribuant ainsi au dynamisme de notre secteur. Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.
Prêt(e) à embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ?Notre future agence de voyages, ouvrira prochainement ses portes dans notre centre E. Leclerc Querqueville. A cette occasion nous sommes à la recherche de deux conseillè(re) voyage ! En tant que Conseillèr(e) Voyage, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Vos responsabilités incluront :Conseil et vente : Accueillir les clients, comprendre leurs besoins et leurs envies pour leur proposer des offres de voyages personnalisées (séjours, circuits, vols, hébergements, croisières, etc.).Création de devis : Élaborer des propositions de voyage détaillées et attractives, en respectant les budgets et les exigences des clients.Suivi client : Assurer un suivi rigoureux des dossiers, de la réservation à l'après-voyage, en garantissant la satisfaction client.Gestion administrative : Gérer les aspects administratifs liés aux réservations (contrats, paiements, documents de voyage)Notre planning de bord : Du lundi au samedi2 demi-journées de repos dans la semaineSur la base d'un contrat à 36h45Horaires variables : A partir de 8h00Nous vous offrons : Un environnement de travail stimulant et passionnantDes opportunités de formation continueRémunération sur 12 mois avec les avantages suivants :Prime annuelleParticipation aux bénéficesIntéressementMutuelle et prévoyanceComité d'entrepriseAccès facilité à une assistante sociale et ostéopathe
Le profil recherché
Profil recherché : Agent de voyage/de réservationEt si vous étiez le(a) prochain(e) à rejoindre l'aventure ?Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente de voyages.Vous êtes passionné(e) par le voyage et possédez une excellente connaissance des destinations.Vous avez un sens aigu du service client et d'excellentes qualités relationnelles.Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e).Vous maîtrisez les outils informatiques et idéalement les logiciels de réservation de voyages.Une bonne maîtrise de l'anglais (ou d'une autre langue étrangère) est un plus.Prêt(e) à faire rêver nos clients ?Postulez dès maintenant pour rejoindre la grande famille E.Leclerc et devenez un acteur clé dans ces moments d'évasion !
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Anglais
- Logiciel de réservation
- Accompagnement du client
- Rigueur et méthode