Veilleur de Nuit H/F - Ambassadeur Hotel

Vous êtes autonome, organisé(e) et avez le sens du service ? Vous aimez travailler dans un environnement calme tout en veillant à la sécurité et au bien-être des clients ? Rejoignez notre équipe en tant que Veilleur(se) de Nuit !Au coeur de la vie de l'établissement durant la nuit, vous serez chargé(e) de :- Accueil des clients en arrivée tardive, encaissement, facturation, la formation au logiciel du traitement des réservations et des encaissement a lieu en interne.- Ouvrir et fermer les accès à l'établissement en effectuant des rondes pour vérifier les éclairages, portes et fenêtres.- Surveiller et contrôler les accès aux bâtiments, en informant la hiérarchie en cas d'anomalie.- Détecter et signaler tout comportement ou acte pouvant compromettre la sécurité des locaux.- Rédiger des rapports en cas d'incidents et appliquer les consignes de sécurité pour protéger les personnes et les biens. - Réagir conformément aux procédures d'alerte incendie si nécessaire et gérer la mise à disposition des clés.-Nettoyage journaliers et repassage du linge-préparation du buffet pour le service petit déjeuner (cuisson des viennoiseries et pains) dressage du buffet petit déjeunerNous recherchons une personne attentive, dynamique et capable de communiquer efficacement. Le sens de l'écoute et l'empathie envers les résidents sont également des atouts précieux.Organisation du travail : Travail de nuit.Roulement sur 2 semaines.1 week-end travaillé sur 2 c'est à dire week-end sur le vendredi samedi reprise le dimanche soirCe que nous vous proposons :- Une formation interne complète à nos outils et procédures.- Un poste polyvalent avec des missions variées.- Une ambiance de travail conviviale au sein d'une équipe à taille humaine.- Un établissement idéalement situé au coeur de Cherbourg, secteur Centre Port.Vous souhaitez intégrer une équipe accueillante et jouer un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de notre établissement pendant la nuit ? N'hésitez plus, envoyez-nous votre candidature !

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais
• Repassage
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Compétences ménagères
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité
• Empathie